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よくある質問(FAQ)

商品が届かない。いつ発送される?到着する?

獲得した商品の発送につきましては、【発送依頼をいただいてから10営業日以内】を目安に順次対応しております。
営業日は月曜日~金曜日(祝日を除く)となっており、土日祝日は営業日に含まれておりません。

その後、発送された商品に関しましては、商品の発送につきましてはお住まいの地域によって異なりますが、お客様のステータスが「発送済み」に変更されてから通常1〜3営業日以内でご到着されます。

また、恐れ入りますが、発送依頼より10営業日を経過していないお客様につきましては、
お問い合わせをいただきましても、配送状況の共有のご対応はいたしかねます。

なお、発送依頼を出したが住所/郵便番号を間違えていた場合には、
下記をご確認ください。

発送依頼を出したが住所/郵便番号を間違えていた