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よくある質問(FAQ)

届いた商品を返品・交換してほしい

基本的に交換対応は承っておりません。
商品の状態については、以下の注意事項をご確認ください。

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【傷や凹みに関して】

商品の状態について 弊社では厳重かつ適切な管理のもとで商品を発送しておりますが、
梱包外箱にごく稀に傷や凹み等が見られる場合がございます。予めご了承ください。

オリパ注意事項に記載のとおり、鑑定済みカードは各鑑定機関の評価(グレード)に基づき販売しております。 
そのため、ケース内部に見受けられる傷や異物などにつきましては、返品・交換の対象外となります。
誠に恐れ入りますが、交換の対応はいたしかねますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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【シュリンクの緩みに関して】

シュリンクの緩いボックスは存在致しますが、
カートンで仕入れているので再シュリンクの可能性は低いのでご安心いただければと思います。

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上記に該当しない事象につきましては、下記フォームより必要情報をお送りください。

・PSA商品は、ビニール袋を取り外した状態で撮影した写真をご提供ください。
※反射等の影響で商品の状態確認が難しい場合があります。

・郵送で届いた状態から商品の状態確認までを途切れなく録画した開封動画をご提供ください。
※動画がない場合、返品・交換が難しくなる場合があります。

▼交換・返品希望受付フォーム
https://form.run/@support-oripaone-ZWQbalBooxivncW8kfrn