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よくある質問(FAQ)

配送方法を教えてください

日本郵便(ゆうパケット/ゆうパック)にて配送を行っておりますが、
一部商品につきまして、ヤマト運輸での発送も開始しております。

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■ 発送会社について

ご注文内容・発送状況・お届け先地域などに応じて、以下いずれかの配送会社より発送いたします。
※配送会社のご指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

・日本郵便
・ヤマト運輸

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■ 追跡について

発送完了後にご案内する追跡番号より、各配送会社のサイトにて配送状況をご確認いただけます。

・日本郵便:郵便追跡サービス
 https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

・ヤマト運輸:荷物お問い合わせシステム
 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

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■ 配達方法について

高額商品や交換品など一部商品につきましては、
安全確保のため対面受取(置き配不可)での発送となる場合がございます。