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よくある質問(FAQ)

コインが反映されない/いつコイン反映される?コイン反映が遅い

 

■ 振込先がGMO銀行振込の場合

銀行営業時間の都合により、反映までに時差が生じることがございます。
特に 営業日15:00以降の振込は、翌営業日10:00頃 に着金することがございます。

また、金額の不足/超過、購入選択が行われていない振込があった場合は、
別途ご案内メールまたはアプリ内通知をお送りしておりますので、そちらもご確認いただけますと幸いです。

■ メルペイ・クレジットカード・Amazon Pay・コンビニ支払い の場合について

三時間ほど反映までラグが生じる可能性ございます。それ以上経っても反映されない場合、

通信エラーにより決済が正常に完了していないと思われます。

  • 一時的に残高やご利用枠が減って表示される
  • コインが反映されない
  • その後、自動的にキャンセル(取り消し)が反映される
  • 自動キャンセル反映までの時間はサービスによって異なり 

    24時間~最大90日程度 かかる場合がございます。