■ 振込先がGMO銀行振込の場合
銀行営業時間の都合により、反映までに時差が生じることがございます。
特に 営業日15:00以降の振込は、翌営業日10:00頃 に着金することがございます。
また、金額の不足／超過、購入選択が行われていない振込があった場合は、
別途ご案内メールをお送りしておりますので、そちらもご確認いただけますと幸いです。
■振込先がSTRIPE銀行振込の場合
銀行営業時間の都合により、反映までに時差が生じることがございます。
特に 営業日15:00以降の振込は、翌営業日10:00頃 に着金することがございます。
※営業日は【土日祝日を除く平日】となります。例えば月曜日が祝日の場合は火曜日の10時頃となります。
また、金額の不足／超過、購入選択が行われていない振込があった場合は、
別途ご案内メールをお送りしておりますので、そちらもご確認いただけますと幸いです。
翌営業日、または休日明けの月曜日・祝日翌日の午前10時頃を過ぎましても反映が確認できない場合は、
お手数ではございますが、お振込み先口座、口座番号にお間違いがないか
今一度ご確認いただけますでしょうか。特に振込先の口座番号のご確認をお願いします。
万が一、弊社指定口座とは異なる口座、口座番号へお振込みされていた場合は、
誠に恐れ入りますが、お客様ご本人様よりお振込みされた金融機関へご連絡いただき、
組戻し（お振込みの取消し）のお手続きをお願いいたします。
銀行へご連絡の際は、下記のようにお伝えいただけますとスムーズです。
「誤って振込をしてしまいました。
組戻し（振込取消）の手続きをしたいのですが。」
なお、組戻しにつきましては、
金融機関より振込先口座へ返金可否の確認が行われます。
万が一、金融機関にて組戻しが行えなかった、または失敗となった場合は、
弊社にて状況を確認させていただきますので、
お手数ではございますが、改めて弊社までご連絡いただけましたら幸いです。
■ メルペイ・クレジットカード・Amazon Pay・コンビニ支払い の場合について
三時間ほど反映までラグが生じる可能性ございます。それ以上経っても反映されない場合、
通信エラーにより決済が正常に完了していないと思われます。
- 一時的に残高やご利用枠が減って表示される
- コインが反映されない
- その後、自動的にキャンセル（取り消し）が反映される
自動キャンセル反映までの時間はサービスによって異なり
24時間～最大90日程度 かかる場合がございます。