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よくある質問(FAQ)

コインに有効期限はありますか?

コインの有効期限は、取得から180日間です。
コインごとに有効期限が設定されています。

コインを追加購入したり、商品をコインに交換した場合でも、すでに保有しているコインの有効期限が延長・更新されることはありません。

また、コインを使用する際は、有効期限の古いコインから順に消費されます。

保有しているコインの有効期限が近づいた場合は、失効日の前日にメールでお知らせします。

以下、具体例を時系列に沿って記載いたします。

時間  操作 保有コイン
2024年  4月  1日 1000コイン購入 1000コイン
2024年  5月  1日 500コイン購入 1500コイン
2024年  6月  1日 商品を2000コインに交換 3500コイン
2024年  9月28日 1000コイン失効(2024年4月1日購入分)  2500コイン
2024年10月28日 500コイン失効(2024年5月1日購入分)  2000コイン
2024年11月28日 2000コイン失効(2024年6月1日交換分)  0コイン