振込金額の不足・超過や、購入選択が行われていない状態でのお振込みなどにより入金エラーとなった場合は、
弊社にて着金を確認後、メールまたはアプリ内通知にてご案内いたします。
【ご案内のタイミングについて】
銀行の営業時間や処理状況により、弊社への着金および入金情報の反映までにお時間がかかる場合がございます。
着金の目安は以下の通りです。
・土日祝日にお振込みいただいた場合
→ 翌営業日の10:00頃に着金する場合があります。
・営業日の15:00以降にお振込みいただいた場合
→ 翌営業日の10:00頃に着金する場合があります。
※営業日は、土日祝日を除く平日となります。
※金融機関や振込状況により、着金・反映のタイミングは前後する場合がございます。
入金エラーが確認された場合は、着金確認後にメールまたはアプリ内通知をお送りいたします。
ご案内が届きましたら、記載されている内容をご確認のうえ、サポートまでお問い合わせください。