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よくある質問(FAQ)

総課金額教えて欲しい/過去の領収書の一括発行して欲しい

総課金額について個別に算出・ご案内する対応は一律で行っておりません。

お客様ご自身での決済情報の管理をお願いします。

領収書につきましては、コインをご購入いただいた際に、ご登録のメールアドレス宛へ都度送付しております。

また、マイページの「購入履歴」に表示されているご購入分につきましては、お客様ご自身でPDF形式の領収書をダウンロードいただくことが可能です。

恐れ入りますが、弊社にて過去のご購入履歴を集計し、複数のご購入分をまとめた領収書を発行・再発行することはいたしかねます。

長期間経過したご購入分など、マイページの購入履歴に表示されていない場合につきましては、ご購入時にお送りしておりますメールをご確認いただけますようお願いいたします。

また、インボイス番号の記載がない過去の領収書につきましても、お客様個別にインボイス番号を追記した領収書を新たに発行することはいたしかねます。