配送状況が「配達完了」となっている場合は、まず以下をご確認ください。
・ポストや宅配ボックスに届いていないか
・ご家族などが受け取っていないか
ご確認いただいても商品が見当たらない場合は、追跡番号をご確認のうえ、最寄りの郵便局へお問い合わせください。
▼日本郵便 郵便追跡サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
なお、シングルカード商品はカード保護のため、以下の状態で梱包しております。
・カードを板状のダンボール（台紙）で挟んで固定
・緩衝材（プチプチ）で包装
・封筒に封入
封筒が届いている場合は、梱包材の中に商品が入っていないか、あわせてご確認ください。