メルペイご利用後、1~3時間ほど経過してもコインが反映されない場合、通信エラー等により決済が正常に完了していない可能性がございます。
決済が完了していない場合、コインは反映されず、請求も発生しない、または自動的にキャンセルとなります。
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【必要事項】
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