💳 決済・コインについて
- 登録しているクレジットカード情報を削除したい
- （メルペイ）コインが反映されない
- 振込先を間違えて振り込んでしまった
- コンビニ支払い（PAYSLE[ペイスル]）用のバーコードがコンビニで読み取れない
- （銀行振込）コインが反映されない/いつコイン反映される？コイン反映が遅い
- 銀行振込後キャンセル押してしまった場合はどうなりますか？
🎁 獲得商品や返品交換について
- 黒ハガキ投稿キャンペーンとは何ですか？
- 当選履歴は何等以上の表示？
- 交換期限はその日の23時59分までに発送依頼かければ大丈夫ですか？
- 自分が獲得した商品がPSA10か、黒ケース(レザーケース)付きか
- ラブブ Labubu に関して
- 獲得商品が消えた？
🚚 発送について
- 発送時の梱包について
- 梱包材（スリーブやケース）はUVカット加工されていますか？
- 発送済みのステータスに関しまして
- 「配達完了」となっているが届いていない
- シングルカード（PSA以外）はどのように梱包されていますか？
- 同じ発送で送られているはず、だが商品が一つない
🎯 ガチャ/ジャックポット(JP)について
- ログインボーナスガチャが表示されない
- ガチャの確率や抽選ロジックの開示はできますか？
- 新規登録で無料で15回引けるキャンペーンのガチャはどこでしょうか？
- ワンニキが出たら2等以上と出てますが3等だった
- 演出の内容を知りたい
- ジャックポットゲージに関して、 期待していた数値より反映が少ないように感じる
👤 アカウントについて
- Q. LINEログインのアカウントとメールアドレスのアカウントを両方持っています。どうすればよいですか？
- LINEアカウントの連携確認方法は？
- 課金額に対してマイページに記載されているランクポイントの合計が少ないのはなぜ？
- SMS認証ができない／「この電話番号は既に使用されています」と表示される。
- LINE連携ができない。
- SMS認証の認証コードが届かない