💳 決済・コインについて
- 初回限定クーポンについて（SMS認証で自動付与）
- 登録済みのクレジットカード情報を削除したい
- メルペイで購入したコインが反映されない
- 振込先を間違えて入金した
- コンビニ支払い（PAYSLE[ペイスル]）用のバーコードがコンビニで読み取れない
- 銀行振込後キャンセル押してしまった場合はどうなりますか？
🎁 獲得商品や返品交換について
- 黒ハガキ投稿キャンペーンとは何ですか？
- 当選履歴は何等以上の表示？
- 交換期限はその日の23時59分までに発送依頼かければ大丈夫ですか？
- 自分が獲得した商品がPSA10か、黒ケース(レザーケース)付きか
- 獲得商品が消えた？
- 一度コインに交換した商品を発送に変更したい。
🚚 発送について
- 商品の梱包方法について
- 梱包材（スリーブやケース）はUVカット加工されていますか？
- 「発送済み」はどの状態ですか？
- 追跡では「配達完了」ですが商品が届いていません
- シングルカード（PSA以外）はどのように梱包されていますか？
- 同じ荷物で届いた商品の一部が見当たりません
🎯 ガチャ/ジャックポット(JP)について
- ログインボーナスガチャが表示されない
- ガチャの確率や抽選ロジックの開示はできますか？
- 演出の内容を知りたい
- ジャックポットゲージの反映が少なく見える
- ランクアップ後すぐにランク限定ガチャは引けますか？ログインボーナスはいつ更新されますか？
- イベントに参加したかったが、コイン反映されず間に合わなかった
👤 アカウントについて
- LINEログインのアカウントとメールアドレスのアカウントを両方持っています。どうすればよいですか？
- LINEアカウントの連携確認方法は？
- 課金額に対してマイページに記載されているランクポイントの合計が少ないのはなぜですか？
- SMS認証ができない／「この電話番号は既に使用されています」と表示される。
- LINE連携ができない。
- SMS認証コードが届かない